[ Original Message ]
오늘 받아서 쓰려고 뚜껑 열었는데 젤 나오는 입구에 정체불명의 갈색의 찌꺼기라고 해야되나? 그런게 묻어있었습니다
쓰려고 열은 거고 당황해서 갈색은 닦고 젤 써봤는데

냄새도 쉰내가 나서 놀랬어요..

확인 부탁드려요..
제대로 된건지 살짝 의문스럽습니다..

안녕하세요,고객님.

예스는 실링마개 대신 보관 시 산소와의 접촉을 차단하기 위해 특수처리된 캡이 사용됩니다.

(튜브를 누를 시 압력으로 내용물만을 밀어내고 산소의 접근을 차단하기 위해)

갈색의 이물감은 제품을 아래로 세워서 보관할 경우 또는 배송과정 중 흔들림에 의해 잔여물이 살짝 흘렀을 수 있습니다.

예스는 인체에 유해한 어떠한 화학성분도 첨가하지 않은 천연식물성분 기반의 여성케어 제품으로

식물성분 고유의 향이 존재합니다.

개인차에 따라 느끼는 향이 다를 수 있습니다. ex)알로에 or 계피향 등...